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如果顧客在本網站訂購產品，凡收到貨物後發現以下情形的，可以在簽收之日起的14天內無條件退換貨：
- 收到貨物時即發現產品破損；
- 與顧客在網站上訂購的產品不同或少貨。
凡出現上述情形，我們將退還相應的貨款並承擔因退換貨而產生的運費。
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在收到您的訂單後的14天內通過您的帳戶，您可以在線安排訂單退換貨。你需要向我們索取一個退貨編號。- 郵寄退貨
收到退貨編號後，您有7個工作天內將您的物品寄回給我們。所有退回的產品需要確保未曾開啟並處於其原始狀態。我們並不接受退回已開封使用的產品。如客人是以個人理由而退回商品，需自付郵費並把商品包裝好及寄回給我們。請確保您的物品包裝牢固，並且包含所有要求的信息。請保留收據作為發貨證明。我們很高興回答您有關將商品運送給我們的任何問題。
如果您因收到錯誤的物品或該物品有品質問題而退貨，我們將退還所有運費。 - 我們會為您處理
一旦我們處理了您的退貨，您將收到我們的確認電子郵件。一般情況下，退換貨流程會於收到貨品後的10個工作天內寄出。 (請注意:所有退貨和退款不包括限量版產品、禮品包裝和刻名產品。) 如申請退款，所有成功的退款將入帳到您用來付款的信用卡或銀行帳戶。退款可能需要3-5個工作日才能出現在您的帳戶中。
